HowToコールセンター2024.06.27カスハラ対策は電話を切る？VOCとの両立は？本記事では、コールセンターにおけるカスハラ対策「電話を切る」という方法について考えます。また、カスハラ対策とVOCを両立させるにはどうすれば良いか？についても、検証します。※2025年4月1日、複数の都道府県で、「カスタマー・ハラスメント防止条例」が試行されました。 ⇒ 東京都カスタマー・ハラスメ
