HowToコールセンター2025.01.291席の影響力は？コールセンター応答率の検証コールセンターにおいて、応答率は顧客満足度や業務効率に直結する重要な指標です。今回は、1席増減した際の応答率の変化について、アーランC式を用いて検証します。どれくらいの変化が起こるか具体的な数値を見てみましょう。増席による応答率の変化を検証アーランについての解説と、今回使用した計算
