アウトソーシングのススメ2021.02.03BCP対策としてのコールセンター活用■企業の抱える問題 ～安定した企業活動～『コールセンター（お問合せ窓口）は、緊急事態においても不可欠な社会インフラである』by #電話の重要性とは？！以前の記事でこんなことを書きましたが、社会インフラを支えているのは、もちろん私たちコールセンターだけではありません。皆さんご存知の通り、その代
